Lee y ensaya

Os paso un resumen de 20 buenas ideas sobre oratoria extraídas de una de mis lecturas: 'Aprender a comunicarse en público: guía práctica', del catedrático de psicología José María Martínez Selva. Un libro de fácil lectura que podéis encontrar en la editorial Paidós.

- Convierte cada charla en un triunfo.

- Di algo interesante.

- Emplea un estilo conversacional.

-Nada funciona como la práctica.

- Prepara con especial esmero el arranque. Así podrás mirar a los ojos. Los primeros minutos son esenciales para llamar la atención.

- Deja claro desde el principio qué es lo que quieres decir. No dejes para el final lo más importante.

- Se breve.

- Deja claro por qué el tema o enfoque del discurso interesa al público.

- Siempre buscamos persuadir.

- Repite tu mensaje central.

- Se creativo y no aburras con pedanterías.

- Muestra tu lado humano: cuenta alguna anécdota.

- Acércate al público.

- No es obligatorio contar chistes.

- Lee en la cara del público si está aburrido.

- Controla la comunicación no verbal.

- Sonríe.

- Prepara muy bien todas tus intervenciones.

- Espera lo inesperado.

- No seas puntual, llega siempre antes para comprobarlo todo y charlar incluso con el público (así te relajarás y ganarás en confianza).

Los consejos que aprendemos de los libros están muy bien, pero no olvides que de nada sirven si no los ponemos en práctica.

Conociendo a Manuel Castells (I)

Hoy, inauguro en Comunicación a la Deriva una nueva sección. La dedicaré a las lecturas de mi día a día y, en ella, compartiré con vosotros las ideas de los autores que caigan en mis manos. Empezamos con un pensador brillante. 'Comunicación y Poder' (Alianza Editorial, 2009), del eminente sociólogo Manuel Castells, nos muestra los motores que están detrás de los cambios sociales del mundo en que vivimos. Una obra que no se lee en un fin de semana (679 páginas) y que exige del lector un importante esfuerzo de concentración (que después, por supuesto, tiene su recompensa).

Las nuevas relaciones entre comunicación y poder pueden explicarnos por qué el mundo de hoy es como es. Aquí, tenéis algunas líneas de interés de la primera entrega de 'Conociendo a Manuel Castells'.

Página 24. "Éste es el tema de este libro: por qué, cómo y quién construye y ejerce las relaciones de poder mediante la gestión de los procesos de comunicación y de qué forma los actores sociales que buscan el cambio social pueden modificar estas relaciones influyendo en la mente colectiva. Mi hipótesis de trabajo es que la forma esencial de poder está en la capacidad para modelar la mente".

Página 25. "Mi objetivo, de por sí ambicioso, es proponer un nuevo enfoque para comprender el poder en la sociedad red y, como paso necesario para lograrlo, especificar la estructura y la dinámica de comunicación en nuestro contexto histórico. Para avanzar en la construcción de una teoría empíricamente fundamentada sobre el poder en la sociedad red (que para mí equivale a una teoría comunicativa del poder), me centraré en el estudio de los procesos actuales de afirmación del poder y del contrapoder político utilizando las investigaciones disponibles en la materia y analizando una serie de casos en diferentes contextos sociales y culturales".

Página 29. "(...) el auge de la autocomunicación de masas, como llamo a las nuevas formas de comunicación en red, aumenta las oportunidades de cambio social sin definir por ello el contenido y el objeto de dicho cambio social".

Páginas 30 y 31: "De repente ve este libro. Lo he escrito para usted y lo he dejado para que lo encuentre. La cubierta llama la atención. Comunicación. Poder. Le dice algo. Alguna conexión se habrá establecido en su mente, porque ahora lo está leyendo. Pero no le digo lo que tiene que hacer. Eso ya lo he aprendido en mi largo viaje. Yo libro mis batallas, no pido a otros que lo hagan, ni siquiera que me apoyen. Sin embargo, digo lo que pienso con mis palabras, digo lo que he aprendido en mi trabajo de investigador en ciencias sociales. Palabras que en este caso cuentan una historia sobre el poder. En realidad, la historia del poder en el mundo en que vivimos. Y lo hago a mi manera, la única que conozco de desafiar a los poderes existentes: desvelando su presencia en nuestras mentes".

Entrevista con Francisco Roldán, presidente de la Asociación Española de Consultores Políticos (AESCOP)

"Actualmente, las campañas sirven para atacar a los rivales, insultar al contrario y llevar la crispación social a límites insospechados"

Juan Diego Sánchez. En esta nueva entrega de Comunicación a la Deriva, el consultor político Francisco Roldán nos habla de la utilidad de las campañas y de los programas electorales y reflexiona sobre los cambios de la nueva Ley Electoral. El también presidente de AESCOP (Asociación Española de Consultores Políticos) nos ofrece su punto de vista sobre la fiabilidad de las encuestas electorales y del impacto de la corrupción en el voto. Francisco Roldán es miembro de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación, director de politiquear.com y profesor del Máster de Uniactiva.

Juan Diego: ¿Beneficiará a los candidatos socialistas que se presentan el 22 de mayo a las elecciones la renuncia de Zapatero a revalidar el cargo?

Francisco: Es evidente que la renuncia de Zapatero ha tenido un efecto positivo hacia los intereses socialistas; sólo tenemos que referirnos a encuestas posteriores para contemplar cómo la distancia con respecto al Partido Popular disminuyó en ocho o nueve puntos. Dependiendo de los municipios, las acciones en el ámbito nacional tendrán más o menos peso a la hora del voto local. Ya en el 2007, vimos cómo la lucha nacional entre las dos grandes formaciones influyó en muchos ámbitos locales; en mi opinión, cada día más se convierten las elecciones municipales en un plebiscito nacional.

JD.: Tal y como se desarrollan las campañas electorales, ¿son útiles para los ciudadanos?

Francisco: No, rotundamente no. Para mí cada campaña electoral debería servir para formar e informar. Ocurre todo lo contrario, actualmente, sirven para atacar a los rivales, insultar al contrario y llevar la crispación social a límites insospechados. Todo ello hace que los ciudadanos nos desanimemos y, en más ocasiones de las deseadas, la abstención sea la única alternativa para muchos. Parece que las grandes formaciones sólo quisieran que les votaran sus fieles duros, sin darse cuenta que la victoria siempre está en atraerse a los débiles contrarios, desanimados, incluso abstencionistas.

JD.: ¿Qué opinas de las nuevas limitaciones a los partidos y a los medios de comunicación establecidas por la Ley Electoral?

Francisco: En realidad, es un invento de las grandes formaciones que ya tenían los deberes hechos, o debieran tenerlos, porque a la hora de la verdad el gasto es el mismo o superior; en clara oposición al espíritu del ahorro que debería subyacer. Cierto es que no puede hacerse publicidad pagada en los medios pidiendo el voto pero, ¿quién nos dice que los medios no han cobrado por hacer ‘publicity’?, es decir, crear noticias sobre el candidato que haya pagado más o menos. Y luego está el asunto de las vallas que, en muchísimos lugares, no se han quitado, o las múltiples inauguraciones, presentaciones, etc. Creo que sólo ha perjudicado a las pequeñas formaciones y ha beneficiado a las grandes que, además, tienen excelentes equipos jurídicos, y dinero, para solventar cualquier posible denuncia.

JD.: ¿Tienen alguna utilidad práctica los programas electorales?

Francisco: Si están basados en las necesidades e inquietudes ciudadanas y en las soluciones, sí. Si se basan sólo en lo que el político de turno y su equipo desean, me temo que no servirán, porque una cosa son los deseos y otra muy diferente la realidad. Por pedir que no quede y por presentar macro proyectos irrealizables tampoco. No se trata de ofrecer lo imposible sino de crear lo necesario. Y ojo con cubrir todas las necesidades porque los ciudadanos somos generalmente insaciables, cuando se han cubierto nuestras necesidades, queremos más y mejor.

JD.: ¿Castigan los ciudadanos en las urnas a los candidatos imputados por corrupción?

Francisco: Depende si se es ‘incumbent’ o ‘challenger’, si se tiene el cargo y se aspira a repetir o si se es un aspirante. Quien tiene el cargo, dispone de un plus de confianza, ya que la ciudadanía entiende que las denuncias pueden deberse a otros intereses enfrentados. Presuntamente, el gobierno de Jesús Gil en el Ayuntamiento de Marbella fue corrupto y ganó varias elecciones seguidas. Mi opinión es que en época de bonanza económica no importa tanto esta cuestión, pero en época de crisis es muy posible que castigue a quien esté imputado. En esto, como en todo, hay excepciones. También depende de la imputación, del carisma del político o de la capacidad de convencer o de hacerse creíble. La credibilidad es muy valorada entre los votantes, al margen de que haya cometido o no el delito.

JD.: ¿Dudas de las encuestas?

Francisco: Nunca de las que yo realizo. La campaña debe basarse, según mi propio método, en la investigación, la comunicación y la movilización. Si falla cualquiera de ellas, es posible que falle la campaña. La investigación debe ser cualitativa, similar a un estudio etnográfico, y cuantitativa. El problema de las encuestas es que, de tanto refrito, muchas veces no se las creen ni quienes las manipulan para engañar al adversario; pero esas están trucadas. Las de verdad, las que se guardan en la caja fuerte, aciertan cien por cien ya que estamos hablando de estadística: matemáticas puras y los matemáticos saben cuál es el margen de error, sin fallos.

JD.: ¿Cómo se eligen los buenos temas de campaña?

Francisco: Ya lo comenté anteriormente, basándose en la investigación, en las necesidades y en las inquietudes. Muchas veces el tema central elige al candidato, en las campañas que no están diseñadas por un especialista. A mí me gustan y me interesan las campañas positivas, las que se basan en la investigación, en las creencias, en el componente cultural. Los temas en la práctica no son complejos, ya que siempre están relacionados con el urbanismo o espacio físico, los servicios, el ocio y la cultura, el medio ambiente, la economía y la participación ciudadana. Y también con la lejanía de los ámbitos de decisión, con las ventajas e inconvenientes respecto a otros municipios cercanos, con la falta de información, con la creencia de que los políticos van a lo suyo, etc.

Y por los problemas que todos tenemos en mente; es decir, si el paro, la crisis económica y la propia clase política son los tres problemas principales en nuestra sociedad actual, pues ya dispone de tres temas de campaña interesantes a los que dar solución en su municipio, serían muy válidos.

‘El fin de una época’

Son 174 páginas de lectura fácil y rápida de las que cada lector puede recoger un fruto diferente. Los ciudadanos se acercan a los entresijos más oscuros del periodismo, los editores reciben una cura de humildad y los periodistas recordamos para qué estamos en este oficio de contar historias. En ‘El fin de una época’, Iñaki Gabilondo nos habla de las perversiones que está provocando en el periodismo la mercantilización de los medios, y reafirma su compromiso con el periodismo de calidad (el único que puede dar futuro a la profesión).

Gabilondo muestra en este libro sus simpatías ideológicas, pero recomiendo que lo leáis sin las ataduras injustas de los prejuicios. Quizá no te creas la independencia periodística de la que hace gala en esta obra, pero no te quedes en eso. El libro encierra tres grandes verdades contrastadas por los intelectuales de la comunicación: la información se ha transformado en mercancía, el poder está corrompiendo la labor de informar y la salvación del gremio y, al mismo tiempo, lo más justo para los ciudadanos, es trabajar por el “periodismo de calidad” (no es suficiente con informar, hay que analizar y contextualizar la realidad para que cada uno saque sus propias conclusiones del mundo que le rodea).

Aquí tenéis algunos fragmentos de interés de ‘El fin de una época’ (el fin de una forma de entender el periodismo y el negocio que lo sustenta):

Pág. 27. “El problema es que, en poco tiempo, el periodista ha pasado de creerse un liberado de la sociedad para vigilar al poder a creerse un liberado del poder para vigilar a la sociedad (…)”.

Pág. 35. “Los periódicos, las radios y la televisión hace mucho que no se preocupan de saber qué tienen que contar. Curiosamente, sólo se preocupan de contar cuántos lectores y cuántos espectadores tienen”.

Pág. 50. “El buen periodista debe estar en permanente fase de estudio, de aprendizaje, de lectura, de conocimiento, para poder comprender mejor los hechos que le van llegando”.

Pág. 85. “(…) siempre que me preguntan si es difícil mantener la independencia, respondo que se han confundido de destinatario. A mí no me cuesta nada”.

Pág. 136. “El problema es que la televisión ya ha decidido hace muchísimo tiempo que su camino es el del espectáculo”.

Pág. 150. “(…) tengo la sensación de que, al morir un tiempo periodístico, ha llegado el momento de que yo muera con él (…)”.

Pág. 154. “Por más que se modifique la noción de negocio, la gente requerirá siempre de una figura que cribe y explique la realidad en virtud de unos criterios de calidad contrastada”.

Entrevista con Natalia Sanguino, autora del libro 'Diario de una periodista en paro'

"El periodismo es una profesión preciosa,
aunque dura e injusta"

Juan Diego Sánchez. Conocí a Natalia Sanguino gracias a la revista 'Periodistas', una publicación muy interesante que edita la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE). Una de las reseñas bibliográficas del número 23 de la revista estaba dedicada a su libro 'Diario de una periodista en paro', las seis primeras líneas de la sinopsis ya me cautivaron, y aquí os la presento. Natalia nos cuenta en su obra las peripecias que corre Carolina, una recién titulada en periodismo que vive mil batallas en la búsqueda del primer empleo. Esta joven periodista nos ofrece una acertada radiografía de una profesión cargada de singularidades y de alto valor democrático. Es un libro ameno y cercano dirigido a todos, no solo a los periodistas. Tenéis que leerlo.

Juan Diego: ¿Qué le pasa a nuestra querida Carolina?

Natalia: La pregunta sería más bien "qué no le pasa", porque Carolina está en una etapa terrible en cuanto a su vida profesional y eso se extiende a lo personal. Está desconcertada, porque creía saber mucho durante la carrera en la Universidad -todos creemos saber mucho antes de los 20- y se da cuenta de que no sabe nada, pero es que además al resto del mundo no parece importarle. Acaba de salir a la "vida adulta" y no es tan brillante como imaginaba. Es gris y a Carolina le aterra el gris.

JD.: ¿Tiene algo bueno estar en paro siendo periodista?

Natalia: El paro no creo que sea bueno en casi ningún caso, aunque hay de todo. Ser periodista, que es una carrera vocacional, y no poder ejercer como tal es frustrante. Por poner una nota positiva, te diré que lo bueno de estar en paro siendo periodista es que puedes tocar muchos palos formativos, porque es una carrera en la que puedes dirigirte a aprender idiomas, nuevas tecnologías relacionadas con la información... Si fuese una profesión muy específica, solamente podrías mejorar en esa área, y el periodismo es muy amplio, con límites desdibujados.

JD.: ¿Qué opinión tienes del Inem?

Natalia: Cuando yo estuve en el paro el Inem no me sirvió de gran cosa, la verdad. No quiero pecar de ese defecto tan "español" de ejercer de política o entrenadora de fútbol, pero tengo la impresión de que el sistema de desempleo necesita una reestructuración. Se pierde mucho tiempo y muchos recursos para no ofrecer gran cosa a gente como, por ejemplo, los periodistas. Es duro haber estudiado varios años para que el sistema de empleo de tu país no te ofrezca nada a cambio, al menos nada aparte de la prestación que te corresponde.

JD.: ¿Por qué se siente agobiada la protagonista por sus padres?

Natalia: Carolina está empezando a despegar mentalmente pero no puede hacerlo materialmente, porque depende todavía del dinero de sus padres para poder buscar un trabajo como periodista. Si le valiera cualquier trabajo podría irse por su cuenta de alguna manera, pero ella quiere seguir su vocación de una forma tozuda. Ella se siente algo distanciada de sus padres, que además no entienden dónde está el fallo: piensan que si ellos no pudieron estudiar y tuvieron que trabajar duro, su hija, que ha estudiado, debería tenerlo más fácil. Y no saben por qué no es así. Eso es algo que Carolina "sufre" por extensión. La frustración de sus padres es suya.

JD.: En general, los periodistas están mal pagados y no son lo libres que querrían, ¿por qué somos periodistas?

Natalia: Gran pregunta con una introducción perfecta... No puedo hablar por todos los periodistas, pero por mí te diré que no sé por qué soy periodista, solamente quería serlo, sin más. Llámalo vocación o necesidad de comunicar. Es una profesión preciosa, aunque dura e injusta, porque no siempre se reconoce al mejor. Ser periodista engancha, por eso somos tantos los empecinados en conseguir ejercer como tales de forma digna.

JD.: Alguna pregunta de esas tontas que nos hacen en las entrevistas de trabajo y que sufrió Carolina.

Natalia: Me ponen algo nerviosa las entrevistas de trabajo cuando van por derroteros personales. Preguntas tontas me han hecho muchas, como cuál era el último libro que me había leído. Me parece insulsa y sin sentido para contratar a alguien. O si tenía novio, por ejemplo.

JD.: ¿Cómo se portan los jefes?

Natalia: Depende. Conmigo se han portado de todas las formas posibles, pero siempre diré lo mismo: los más peligrosos son los jefes mediocres, los que no tienen un talento especial para estar donde están, porque ellos son unos inseguros que machacarán a todo el que destaque. Un jefe inepto que se sabe inepto puede ser hasta bueno, porque a lo mejor sabe quitarse de en medio. Un jefe mediocre intentará demostrar que está por encima de ti.

JD.: ¿Se merecen los becarios un monumento?

Natalia: Por supuesto. Se merecen ser reconocidos como hasta ahora no lo han sido, a nivel económico y empresarial, asumiendo que son una fuerza de trabajo más. Porque estén aprendiendo o estén menos horas no quiere decir que sean menos que un trabajador "normal". Una de las mejores cosas que pueden hacer los becarios, por ejemplo los que trabajan en la misma empresa, es unirse, no dejar que les coman el terreno. Si desaparecieran los becarios en los medios de comunicación nos daríamos cuenta de la importancia que tienen, porque entonces muchos tendrían que trabajar "de verdad".

Ya era hora

Lo hizo. Zapatero ha anunciado en el Comité Federal que no se presenta a las próximas elecciones generales, y lo ha hecho antes de las elecciones del 22 de mayo para no perjudicar a los candidatos socialistas a las alcaldías y autonomías (y por su famlia). Mucho se ha escrito y se ha comentado sobre qué debía hacer (y cuándo) el presidente del Gobierno con su candidatura. Entiendo que haya nostálgicos a los que les duela la esperada decisión del secretario general, pero es lo mejor para el PSOE. Las encuestas electorales para las locales y autonómicas ya desvelaban que los ciudadanos leían en una peligrosa clave nacional su encuentro con las urnas del mes de mayo. Apostar por ZP como candidato era un suicidio, otra cosa es la opinión que se tenga de sus dos legislaturas como presidente. Defender su labor (o, al menos, parte) y respaldar a otro candidato para La Moncloa, son acciones compatibles.

Nada más conocerse la decisión de Zapatero, el Partido Popular nos recuerda que aunque el presidente se vaya el PSOE se queda y, de nuevo, pide elecciones anticipadas. Sin duda, y eso lo saben en Génova, lo mejor para los intereses 'populares' habría sido que ZP hubiese hecho el anuncio tras el 22-M (para así mermar las expectativas de los candidatos socialistas). El PP ya no puede plantear una campaña basada en un plebiscito sobre ZP, dirá que lo propone sobre su "política de paro y ocurrencias" y sobre todo el PSOE, pero eso no es lo mismo, no tiene el mismo efecto demoledor.

La lógica aplastante de las encuestas ha hecho su trabajo, ahora, los socialistas harían bien en 'cerrar' temporalmente el debate sobre el proceso sucesorio. Crisis y 22-M deben ser sus únicos deberes. Pero los egos son muy malos y la impaciencia por tocar poder peor aún. Como se entretengan ahora en buscar sustituto, lo llevan claro. El PP sabe bien lo que tiene que hacer.

Entrevista con Melanie Rodriguez, fundadora y directora de Marketing Político en la Red

"En unas elecciones, no hay nada tan contundente como decir la verdad"

Juan Diego Sánchez. Hoy, abandonamos la política española para levantar la mirada y cruzar el charco. De la mano de Melanie Rodriguez, fundadora y directora de la web Marketing Político en la Red, hablamos de las elecciones que se avecinan en Nicaragua, Argentina y Perú y repasamos el estado de las democracias en países como Venezuela, Costa Rica o Colombia. Melanie nos comenta otros muchos temas relacionados con las encuestas, los debates en televisión o el marketing político.

Juan Diego: ¿Qué ofrece a los internautas Marketing Político en la Red?

Melanie: Marketing Político en la Red ofrece a los internautas un espacio virtual dedicado a la capacitación en el campo del marketing político. En los últimos años, han proliferado las instituciones que ofrecen cursos y talleres de capacitación en este campo y hay muchas ofertas de excelente calidad en el mercado, pero estas ofertas dejan fuera del alcance de una verdadera oportunidad de capacitación a miles y millones de personas interesadas en desarrollarse en este campo. Éstas no tienen ni el tiempo, ni los recursos para hacerlo porque en la mayoría de los casos tienen que trasladarse fuera de su ciudad y esto implica disponer de más tiempo y más dinero.

Con este sistema que ofrecemos, el salón de clases es el mundo, el salón es donde el alumno se encuentre con una computadora conectada a internet. Y con el PEC (Programa de Educación Continua Política) vamos más allá, porque en este programa los alumnos no están atados ni siquiera a un horario, ellos deciden, a qué hora y cuánto tiempo dedican para su aprendizaje y desarrollo profesional.

JD.: ¿Cómo se presentan las elecciones presidenciales en América Latina?

M.: Este año América Latina tiene un calendario muy activo en cuanto a elecciones. Tenemos a Nicaragua, quienes se dan cita en agosto para elegir presidente y legisladores, allí pareciera, según la mayoría de las encuestas recientes, que el candidato del FSLN, Daniel Ortega, cuenta con una ventaja en la intención de voto y esto es quizá debido al resquebrajamiento de la oposición, pero también tiene que resolverse el tema de la posible ilegalidad de su reelección debido al uso de mecanismos ilegales para habilitarlo.

Si nos vamos a Argentina, quienes elijen presidente y legisladores en octubre, no sin antes someter a la nación a unas posibles elecciones primarias en agosto. Allí, la actual presidente, Cristina Fernández, luce en las encuestas como la candidata con mejor opción promediando el 44% de intención de voto. La sorpresa sería que Cristina no se pronunciara como candidata, especialmente con esos números, pero el anuncio no se ha hecho oficial. Esas mismas encuestas muestran a Mauricio Macri como la segunda opción, pero con solo el 12% de la intención de voto. El panorama es interesante y estoy segura veremos una gran batalla durante la campaña, sobre todo, si agregamos nombres como Ricardo Alfonsín y Eduardo Duhalde.

Próximamente (10 de abril), Perú también elegirá presidente y congresistas. Y este panorama electoral ha estado cambiando y muchas de las más importantes encuestadoras predicen resultados diferentes, así que los días finales de esta campaña prometen ser agitados, y la lucha por la movilización del votante se va a convertir en un factor determinante el propio día de las elecciones. Los candidatos que se presentan con más posibilidad son Alejandro Toledo, Luis Castañeda y Keiko Fujimori. Yo me atrevería a decir que esta elección va a segunda vuelta y la misma está pautada para realizarse en junio.

JD.: ¿Qué opinión tienes de la calidad de la democracia en los países de América Latina?

M.: Es muy difícil hablar de la región como un todo, porque te encuentras países como Venezuela, cuyo gobierno es un totalitarismo absoluto, donde todas las instituciones están prácticamente secuestradas por el gobierno; y en el otro extremo, podríamos mencionar a Honduras, donde recientemente el pueblo hizo que su voz fuera escuchada, y qué más democracia que eso; o Colombia o Costa Rica. Yo creo que como todo en la vida, la respuesta a tu pregunta tiene que ver con el cristal con que lo mires y con la forma como cada quien define democracia.

Sin embargo, la influencia de Chávez, basada exclusivamente en su poder económico, ha generado una ola de pseudo-apoyo a un falso socialismo. La calidad, en general, no es buena porque los dirigentes políticos rápidamente olvidan cómo llegaron a ese cargo y por qué, y eso ocurre en la totalitaria Venezuela y en democrática Costa Rica.

En resumen, el espacio para mejorar la calidad de este sistema democrático en el que creo totalmente es enorme, pero allí radica la belleza de la labor en la que debemos embarcarnos no sólo los que trabajamos en la política, sino todos los ciudadanos del mundo.

JD.: Si las encuestas son favorables a un candidato, ¿aconsejarías que diese los resultados a los medios de comunicación para darles publicidad?

M.: Muchas encuestas van a ser publicadas, lo quieras o no. En este caso, habría que estudiar cada situación. Sin embargo, habiendo trabajado en el campo de la investigación de opinión pública en el pasado, te diría que si el trabajo de campo de tus encuestas es confiable, publícalo. Si vas a publicar que tu candidato va ganando y sabes que no es cierto, no lo hagas, quizá logres engañar a algunos la primera vez, pero la próxima vez no te van a creer.

JD.: ¿Qué importancia otorgas a los debates televisados entre candidatos?

M.: Los debates son cada vez más importantes, porque es a través de ellos que muchos electores deciden su voto. No tiene el mismo poder de seducción un slogan en un comercial de 30 segundos donde participan creativos, diseñadores, estrategas, etc., que las palabras del propio candidato y sus respuestas ante los temas que te interesan como elector.

No me mal interpreten, sabemos que los candidatos se preparan, y si no lo hacen estarían cometiendo un suicidio al presentarse en un debate. Pero la percepción de aquel votante que está buscando información y razones para decir a quien dar su voto es influenciada grandemente por lo que ofrece un debate. Sin embargo, cabe aclarar, que no a todo el mundo le conviene ir a un debate, el debate no es para convencer al oponente, sino al votante. Por eso, según palabras de Javier Maza, un extraordinario profesional del entrenamiento de medios, “en una contienda electoral le conviene debatir a todos los candidatos… menos al que va de primero”.

JD.: ¿Perjudica a la imagen de la política que el marketing político copie tantas cosas del marketing comercial?

M.: Nunca debemos confundir estas dos modalidades del marketing porque a pesar de sus similitudes, hay unas diferencias que son esenciales. Uno vende productos o servicios, el otro vende ideas o personas.

El primero permite el cambio de la imagen, de hecho, en ocasiones, es hasta necesario; en el segundo, jugar con la imagen puede ser el suicidio político.

En el primero, persuades a la gente para que compre, hoy, mañana o dentro de un mes; en el segundo, persuades para que te den su apoyo (su voto) un solo día, el día de la elección, y ese día no se posterga. Yo tengo un video en nuestro canal de YouTube que tus lectores pueden ver y tendrán una respuesta más amplia a tu pregunta, el video dura sólo 5 minutos y se titula Marketing Político Vs. Marketing Comercial.

JD.: ¿Se pueden ganar unas elecciones diciendo siempre la verdad?

M.: La respuesta es definitivamente sí… o al menos, eso es lo que prefiero creer. Si un candidato no la debe, no la teme. Y no hay nada más contundente que la verdad. Recordemos que el electorado no es “bobo”, así que no hay que subestimarlo.

La pregunta no es si el mensaje es cierto o falso, la pregunta correcta es, ¿lo transmito de forma coherente? Hemos visto candidatos ganar elecciones para luego decepcionar al ciudadano cuando lograron los votos. Si tu mensaje está basado en la verdad y es coherente, claro que puedes ganar, pero de igual forma, si dices la verdad, pero la transmites de forma incoherente, pierdes, por eso es importante rodearse de profesionales que sepan cómo “empacar” y presentar esa verdad, porque los que mienten también lo hacen.

Por eso, como parte de nuestros servicios a los que incursionan en política, ofrecemos un Directorio de Consultores Políticos, a través del cual puedes contactarlos, visitar sus redes sociales, sus páginas web y hacer una selección informada sobre los asesores que desees contratar.

JD.: ¿Qué es en teoría la política y en qué se ha convertido en la práctica?

M.: Voy a responderte en pocas palabras, en teoría política se define como la práctica que se ocupa de gestionar, de resolver los conflictos colectivos y de crear coherencia social, y su resultado son decisiones obligatorias para todos.

En la práctica, es un juego de negociaciones que, lamentablemente, en la mayoría de los casos no buscan la coherencia social, sino el interés de un grupo selecto.

JD.: Recomiéndanos un libro sobre marketing político.

M.: Hoy en día la literatura de este tema ya es más numerosa y de mucha calidad y estoy segura que hay para todos los gustos. Pero si lo que tus lectores buscan es un manual práctico y efectivo, les diría que deben de leer “Conocimientos prácticos para ganar elecciones”, de Mario Elgarresta, allí tienes todo lo que necesitas saber para trabajar en una campaña. Elgarresta ha llevado, con sus estrategias, a 7 candidatos a la presidencia en países de América Latina. Ese récord habla por sí solo.

De tú a tú

Lo conocí por una de esas alertas Google que espían el mundo entero para darte lo que buscas. Abrí el enlace y apareció una entrevista muy interesante con el politólogo Yuri Morejón. Tras leerla, tenía claro que había que entrevistarlo para el blog, y así fue. Poco después, tuve la suerte de conocerlo en persona y me regaló un ejemplar de un libro que muchos rastrean por las librerías sin éxito. 'De tú a tú. La buena comunicación de gobierno' es una de esas joyitas literarias que se leen rápido, y te dejan una idea muy clara del camino que deben seguir nuestros políticos para hacernos más fácil la siempre ardua tarea de entenderlos.

Nos espera un año cargado de discursos y de campañas electorales que se prevén plagadas de reproches y de crispación. Por eso, no estaría mal que los estrategas trabajasen por regalarnos a los ciudadanos una confrontación política algo más cívica de lo que es costumbre. 'De tú a tú' es un diálogo amable pero sincero entre Yuri y un político imaginario (aunque muy real). La conversación nos ofrece las claves para que candidatos y gobernantes combinen credibilidad y éxito electoral con cercanía y empatía. Yuri nos propone mejorar la relación político-ciudadano no solo por el bien del primero, sino también por el bienestar del segundo.

En tiempos en los que las campañas se prolongan cuatro años a modo de mercadillo interesado, es un baño refrescante leer libros que dibujan un camino más noble para el político y, a la vez, rentable en las urnas.

Chacón, ¿candidata del PSOE?

Cuenta el periódico 'El Mundo' que "afines" a Carme Chacón, ministra de Defensa, están tanteando el terreno para promover su candidatura a la presidencia del Gobierno. En principio, no parece una mala opción para el PSOE. Zapatero ya no es el que era, su halo de político de fortuna se desvanece a pasos agigantados y las especulaciones sobre su sucesor cada vez son mayores. Es bastante inverosímil que pueda recuperar la credibilidad perdida antes de la cita con las urnas.

Rubalcaba lleva tiempo sonando como delfín, pero si Chacón hace una buena 'campaña' y logra organizar unas primarias, podría llevarse el gato al agua. Su juventud, atractivo personal y la experiencia que transmite como ministra, son tres factores que pueden ayudarle a conseguir una candidatura sobre la que, es cierto, aún no se ha manifestado públicamente. Y es que, hasta que Zapatero no anuncie que no se presenta (perdón por darlo por hecho), nadie en el partido va a decir eso de "me gustaría ser candidato a la presidencia del Gobierno por el PSOE".

No creo que sea relevante que Chacón se presente en 2012 para perder (lógicamente, ésa no será su intención). En caso de que concurra como candidata y pierda, esa derrota no la marcará para 2016. Ahí tenemos a Rajoy, que ya ha caído en la lona dos veces.

Rubalcaba es un gran comunicador, eso nadie lo pone en duda, pero si lidera la candidatura socialista, recibirá mil ataques por su pasado felipista y por su relación con el caso Faisán. Chacón, por su parte, cuenta con dos armas que el vicepresidente no tiene: es mujer (nunca hemos tenido presidenta) y es joven (lo cual no implica necesariamente que tener 60 años inhabilite para la política). Esto la diferencia de Rajoy y puede ayudar al PSOE a construir una estrategia interesante. El lastre de la juventud es la inexperiencia, pero eso lo contrarresta con su paso por el Gobierno. Y lo de ser mujer-candidata a la presidencia es sin duda una novedad llamativa en la política española.

Eso sí, en caso de que Chacón vaya a por todas, que tenga claro qué quiere hacer con el país: ¿cómo nos sacará de la crisis? ¿qué estado de las autonomías plantea? ¿qué hará con el sistema educativo para mejorarlo?

Chacón no debe ser solo una imagen, necesita un proyecto, necesita ideas para una nueva socialdemocracia.

¿Esconden a Zapatero?

El PSOE se queda sin su acto central de precampaña. José Blanco cancela el multitudinario acto mitinero de Vistalegre. Los socialistas dicen que no está bien gastarse tanto dinero en la cita y, sobre todo, que no quieren dar alas a la estrategia del PP de convertir el 22-M en un plebiscito sobre Zapatero.

Blanco asume la responsabilidad de la decisión y los barones le aplauden. El artículo que publicaba el otro día sobre Arenas parecía premonitorio: el PSOE quiere plantar cara al plan del PP de transformar las municipales y autonómicas en las generales, ¿lo conseguirá?

Cada vez parece más claro que ZP tendrá un papel discreto en la campaña (en Vistalegre, lo normal, es que hubiese tenido una presencia central, aunque solo fuese por protocolo), haría bien en anunciar antes del 22-M que no se presentará.